FB廣告帳號被停用，慘烈教訓完整說明！FB客服如何聯絡？

2020年底，經過慘烈的疫情一年，居然還讓我遇上FB廣告帳號被停用這樣的慘事，有在使用FB廣告的人一定能理解，帳號一被停用，很有可能生意直接停擺歸零 ... Skiptocontent 首頁Home文章Articles設計作品OurWork網站設計WebDesign網站設計案例架站參考價格商店DesignStorePChome商店街我的帳號結帳購物車聯絡我們Contactus我的帳戶記住我Register首頁Home文章Articles設計作品OurWork網站設計WebDesign網站設計案例架站參考價格商店DesignStorePChome商店街我的帳號結帳購物車聯絡我們Contactus InstagramFacebookPinterest [email protected] FB廣告帳號被停用，慘烈教訓完整說明！FB客服如何聯絡？ 首頁»其他others»FB廣告帳號被停用，慘烈教訓完整說明！FB客服如何聯絡？ 上一頁 下一頁 FB廣告帳號被停用，慘烈教訓完整說明！FB客服如何聯絡？ 2020年底，經過慘烈的疫情一年，居然還讓我遇上FB廣告帳號被停用這樣的慘事，有在使用FB廣告的人一定能理解，帳號一被停用，很有可能生意直接停擺歸零！不得不說，FB在這件事情的處理上我覺得還是太差，帳號會停用不外乎廣告內容違反了FB的規範，但相信多數人的情況都是不知情，或者不小心筆誤造成，例如，你知道在廣告文中不能寫“FB”，而必須寫Facebook，而且第一個字必須大寫嗎？ 我遇到的情況是不小心在網址列上出現一個空白，有些不法的做法會在網址上加特殊符號或空白，讓機器人無法追蹤，而能夠貼上非法的網頁，重點是我是不小心的啊！雖然不能說不知者無罪，但是總可以先給警告吧！直接就停用也太嚴厲了… 因為我一次上傳了多個廣告，網址當然是用複製貼上的啊，所以就一次違規多個廣告，這可能也會讓機器人判定為惡意累犯或者企圖規避審核，但我還是要說，一次上傳多個廣告以及複製貼上這種事情本來就合情合理，沒有任何偷雞之處，以FB這麼大的資訊企業而言，這樣寧可錯殺一百不可放過一個的「不夠智慧」的作為，我認為還是很有改進的空間。

網路上這類的說明文章其實不少，只是講的比較大方向，但細節如果處理得不好，你很可能會愈弄愈糟，所以本篇文章我先就網路上比較沒有提到的細節做說明： FB客服怎麼聯絡：可以參考這篇網誌(https://shinylu0920.pixnet.net/blog/post/328398196)，我必須承認FB的客服服務態度是蠻好的！這部分我很喜歡，但是客服的權限不高，基本上能幫忙解答一些問題，以及幫忙提交申訴，但除非因系統問題導致你自己無法提交申訴，否則他應該是會指導你自己提交。

若總部判定你必續停用，那客服也救不了你！即使客服完全理解你是無罪的，也是救不了你，不要懷疑，我目前就有一個企業管理平台被永久停用中！ 並非所有人都可以聯絡客服，若你的管理帳號有安全上的疑慮或者違規在案的話，依據上面那篇網誌的方法，你是找不到聯絡客服的按鈕的！這時你可以請同事幫忙用他的帳號去聯絡客服，並提供你有問題的帳號相關資料。

不要懷疑，我同事的帳號就是看不到客服(也許一輩子都看不到了吧) 切記！在問題告一個段落之前，千萬不要企圖再創一個新的帳號、創新的管理平台，或者用別人的帳號去創一個新的(但跟原本相關)的平台，反正只要讓機器人認為你企圖使用其他方法再次違規，那麼你另外那個帳號會快速地被停用，而且罰則可能更嚴重！不要懷疑，我就是這樣同時被停用兩個帳號。

當你借用別人的帳號想要做申訴或者相關輔助的話，記得要用那個帳號常用的電腦操作，因為你現在被留校察看，然後你同學有正門不走，還特地翻牆去找訓導主任求情，你說訓導主任會不會先逞罰這位同學？不要懷疑，因為我就是那位同學。

FB要求實名制，實名制不是大陸在做的事？FB也要實名制？他的官方說法是說，希望大家以真實的姓名與身份在社群媒體上交流，且不論真實目的為何，總之你想要進行申訴或任何進一步行為前，先確認你的FB個人帳號上的姓名與照片修改為真實的本名以及本人清晰的照片，什麼叫做真實身份？就是跟護照或身分證上的姓名、出生年月日都要一模一樣，不可以設定為暱稱或者非官方的英文名字。

我應該算是比較嚴重，企業平台(以及廣告帳號)被永久停用，而兩個個人帳號有救回來，上面的注意事項切記都不要去犯，你就能比我還要更快更順利結束停用的狀況。

而廣告容易違規的事項，我舉我遇到的狀況讓大家知道，這些是我覺得比較容易犯的問題，其他什麼色情、暴力、濫發廣告這種我覺得應該算是常識就不說了： IG、FB都是被禁止的文字，要用的話就要寫Facebook或Instagram，且要注意大小寫，平常發文不太會被查，但廣告就比較容易被查，可是並非一定被查到，總之如果你現在有這個問題的話就先改掉吧！或者更保險就乾脆不要提到他們家相關的品牌名稱，你在別人家直諱主人的名號，總是會被特別關注的。

網址必須可以順利連結，且須為安全網址，像我是網址中間不小心有個空格，當然是無法連結的，而且被判定惡意規避審查。

為什麼我的網址中間會有一個空格呢？原因也很奇妙，因為我用google翻譯整篇文字為日文，想要投日文廣告，而google翻譯就是故意在我的網址裡面加一個空格，你說誰會注意到？又能怪誰？嗚呼哀哉 審查不通過的廣告，不可以再新建類似的廣告，這也是會被判定規避審查，你必須先修改有問題的廣告，並重新提交審查，都清理乾淨以後才能再新建類似的廣告。

因為事發過後才過一個月，先把我還記得的項目分享給大家，有什麼問題可以再留言討論！     Byobassodesign|2021-01-19T20:22:39+08:00191月,2021|其他others|6Comments ShareThisStory,ChooseYourPlatform! FacebookTwitterEmail: AbouttheAuthor: obassodesign 相關文章： WooCommerce&facebook同步失敗解法！ Gallery WooCommerce&facebook同步失敗解法！ 183月,2021 | 0條評論 6Comments AnnaKim 36月,2021於1:18下午-回復 您好，昨天2021/06/02正常使用fb,，突然慘遭停用帳號，有按要求審查，結果系統回信說 感謝您與我們聯絡。

我們已審查過您的帳號，並確認該帳號依然違反我們的《社群守則》。

因此，您的帳號會維持停用狀態。

感謝您！😭 不知道該怎麼辦，爬了很多文 obassodesign 76月,2021於8:18下午-回復 1.建議你先耐心找出是什麼原因違反他的社群守則，如果找到了，並且可以修改的話，先修改好。

2.看要求審查的地方能否再重新寄出審查，但你前面的檢查一定要檢查清楚，因為可能兩次審查就失效了！ 3.如果無法重新寄出審查，可以聯絡客服，他有可能可以幫你再寄一次，或者給你其他管道申訴 4.最差就是重新建立一個新的管理平台，只要粉絲頁沒有被鎖，都還是可以正常經營，但你一定要先找出違規的項目，否則屢犯的罰則會更重 違規沒有對錯，規定就是FB定的，你只能照著他的遊戲規則走！ 切記！不要沒有找到原因就一直按審查或寫信申訴，靜下心來修改、等回覆，急躁只會讓你更快走向封鎖的盡頭！ 徐義宸 47月,2021於2:23下午-回復 我按審查 他說因疫情人員減少有可能不能審查你的帳號 啊這樣是會不會審查⋯⋯⋯⋯⋯ 有什麼信箱可以寄嗎？ obassodesign 47月,2021於6:33下午-回復 這個頁面可以提出審查，並且可以寫一些字，比起直接查「審查」有感一點，但我不確定對Facebook來說有沒有差 https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902 但你如果已經提出審查，建議先等個5~10天，不要再去其他地方提出審查，你可能會快速封鎖掉各種可用的管道，而且會造成審查重複的問題，要有耐心，切記！ 這個連結填寫一些問題後，有機會可以和客服聯繫，但因應客服上班時間與帳號的狀況，不一定可以聯繫，不過你可以試試看，這和提出審查不同，比較不會有問題 https://www.facebook.com/business/help komeilin997 188月,2021於6:15下午-回復 您好！想請問以下狀況：經過審查後得到的回覆 「廣告功能使用權限受到永久限制 我們已依照要求審查這個粉絲專頁，並確認該專頁未遵守我們的《廣告刊登政策》或其他社群守則。

你無法再使用此專頁刊登廣告，並且保持停止投遞其現有廣告。

這是最終決定。

」 請問這樣是粉絲專頁有問題還是廣告好本身呢？ 再麻煩協助～～～～～ obassodesign 198月,2021於10:11上午-回復 從字面上看來是不能以此粉絲專頁投遞廣告 1.廣告帳號應該還是可以使用，但不能以這個粉絲頁身份投遞 2.粉絲頁應該還是可以使用，但不能投遞廣告 3.這段回覆不太妙呀～現況應該是不能再申訴了 以上不代表FB官方的意見，若有疑慮建議您聯繫官方客服 這個連結填寫一些問題後，有機會可以和客服聯繫，但因應客服上班時間與帳號的狀況，不一定可以聯繫，不過你可以試試看 https://www.facebook.com/business/help 留言取消回覆Comment Savemyname,email,andwebsiteinthisbrowserforthenexttimeIcomment. 分類 其他others 包裝設計PackageDesign 印刷服務Printing 品牌設計Branding 平面設計GraphicDesign 網站設計WebDesign Closeproductquickview× GotoTop