為什麼有人創業失敗會一再嘗試有人一次就怕了

作者／高浩容 那些創業失敗的故事 我對創業的第一印象，是在我大學的時候。

那時候台灣吹起一陣咖啡風。

不少上班族覺得日復一日的工作沒有意義，嚮往起 ... 專案管理個案中心網路大學會員登入雜誌訂閱訂閱電子報專案管理個案中心網路大學會員登入雜誌訂閱訂閱電子報個人成長心靈成長自我學習生活時事數位趨勢健康管理理財規劃休閒娛樂職場必修產品行銷實用技能人際溝通領導管理策略經營專案管理商業分析專案管理敏捷手法風險管理專案職人SHOW新刊預告片關於我們聯絡我們廣告合作專案管理商業分析敏捷手法人際溝通心靈成長休閒娛樂自我學習健康管理理財規劃產品行銷策略經營實用技能領導管理數位趨勢風險管理 首頁 職場必修 為什麼有人創業失敗會一再嘗試有人一次就怕了風險職場創業2021/2/1作家：高浩容2152作者／高浩容那些創業失敗的故事我對創業的第一印象，是在我大學的時候。

那時候台灣吹起一陣咖啡風。

不少上班族覺得日復一日的工作沒有意義，嚮往起經營咖啡店的自由閒適，想像中的畫面是這樣的：早上不用趕車，在自己想要的時間起床，走進充滿自己設計理念的咖啡店。

開店，沖煮咖啡，和各色喜愛咖啡的人士交流攀談中，悠閒結束一天。

有空可以做點自己喜歡的休閒活動，想出去旅遊也不用跟老闆請假，偶爾想起過往枯燥的上班族生活，在笑意中享受眼前的咖啡時光。

想像很美好，現實很骨感，不到半年就迎來閉店潮。

許多人這時才發現，經營咖啡店比上班投入的成本高多了，也沒有想像中那樣的閒適。

很多人投資的成本根本拿不回來，分給房東、裝潢公司，幾年積蓄都賠進去，最後只能草草停業，回去上班。

創業失敗的經歷，成了他們再也不願回想的痛。

但是也有人重複創業，屢敗屢戰。

有的真的後來有所成就，但也有人始終在創業的路上。

如果你有創業的念頭，通過了解創業現象背後的心理效應，可以用來了解我們自己是否適合創業，又是否有足夠的風險承擔能力，在創業失敗後繼續努力。

其關鍵就在於「毅力」。

你認為自己是個有毅力的人嗎？談到創業，經常談到的一項能力就是「毅力」，毅力又有人稱為韌性(Resilience)，或者抗挫力（對抗挫折的能力），是一種具備較高意志力的表現。

創業需要毅力，自己當老闆，要承擔的風險也更多了。

尤其創業初期，很多時候老闆兼員工，一方面節省成本，一方面親力親為熟悉業務，也好帶領下屬。

面對挫折，員工可以任性辭職，但老闆很多時候必須表現出他的堅忍，不然自己手足無措，員工看大事不妙可能就跑了。

毅力指的是：「一個人面對生活逆境、創傷、威脅及其他重大壓力的良好適應，也是個人面對生活壓力、挫折、忍受艱難、自我修復與適應的能力。

」這又包括內在與外在兩方面的因素，內在因素包括「自尊、情緒穩定或調節、自我效能、樂觀或正面信念、具人生意義或意義賦予及重構等。

」換言之，你想知道自己適不適合創業，請先看你當前的人格特質，特別是面對挫折的時候，你的反應是什麼？當挫折發生，你是否有足夠的調節能力。

這個能力不是用想像來評估，而是就過去的經驗來看。

過去當現實中發生挫折時，你是否能夠有效調節自己的情緒，保持積極的態度，忍受解決問題的困難過程。

假如過去給人打工的挫折反應都是負面的，那麼當創業中發生困難，你何以認為就能堅持？創業不能只靠自己，毅力包括外在因素毅力除了內在因素（內因），還包括外在因素（外因），比如：社會支持、早期有關愛的照顧者及安全依附關係、心理治療專業資源……等。

多數人只看到毅力的內因，卻忽略了毅力的外因。

就像前兩年被紐約大學和加州大學研究團隊改寫的「棉花糖實驗」。

原始的棉花糖實驗，指出有些孩子能夠忍住不吃眼前棉花糖，好得到研究人員許諾的加倍棉花糖。

這些孩子擁有「延遲滿足」(DelayofGratification)的能力，未來發展會更加成功。

然而，前兩年的研究顯示，有的孩子能夠忍受住不吃棉花糖，不是因為他們天生心理就比別人能堅持，而是受他們家庭背景的社經地位影響。

家庭條件差的孩子，他們根本無法相信今天的忍耐，能得到明天的獎賞，所以眼前有棉花糖，他們會先吃了再說；生在家庭條件在經濟等方面比較穩定的孩子，一來他們對人的信賴感更高，二來他們抗風險能力高，就算眼前棉花糖吃不到也無所謂，反正家裡會提供。

這告訴我們一件事，毅力不是空中樓閣，而是來自環境中是否能提供足夠的助力，這些助力使得一個人的內心保持穩定。

比如你今天想要創業開咖啡店，但你手上的資金只有過去打工存的幾十萬，父母基本幫不了你，能夠跟銀行貸款等現金流也捉襟見肘，那麼創業過程的心理往往戰戰兢兢，因為對你來說一失足就會成千古恨。

同樣地，對照社會上一些富二代創業，他們資金充足，有父母的人脈資源和智囊團，創業起來心情就會比較穩定，因為抗風險的能力相對也高出許多。

所以當你想要創業，除了考量自身能力，也要考量你周圍環境可調動的資源，不然賺完親朋好友這筆，後續無以為繼，創業失敗等於只是時間問題。

不要讓樂觀效應騙了你還有一個很重要的心理效應，就是「樂觀效應」。

人的大腦並沒有自己想像的那麼理性，人經常會受到非理性思維左右。

心理學家丹．艾瑞里在《怪誕心理學》中提到一個實驗，實驗者訪談研究生，請他們預估自己寫出論文的時間。

樂觀一點的研究生，平均預測16週；保守一點的預測33週。

一年後研究人員回訪，發現研究生整體完成論文的時間是55週。

我們可能會高估我們毅力的內因和外因，以及通過自身和手上資源導致的創業成果。

包括高估成本回收的時間，在創業初期消耗太多不必要的支出，導致才看到賺錢的曙光就因為子彈不足不得不退場。

因此如果要創業，要想平衡樂觀效應，最好的方式就是廣泛蒐集行業的相關數據。

前人平均花多少時間、多少資本才能損益兩平，過程中也不斷通過客觀數字，而不是自我感覺來計算運營的成本和風險，才能讓創業不會淪為唐吉柯德式的幻想，導致失敗。

尤其是自己不熟悉的行業，更要做好事前的功課，對該行業的法務、財務、人事等都有一定的了解。

上班族開咖啡店為什麼失敗居多，其中主要原因之一就是他們幹的都不是自己原本的專業。

失敗不可怕，可怕的是不知道自己為什麼而戰毅力、外在資源和客觀的數據分析，三者都是創業不可少的元素。

除此之外，真正的創業家，他們有創業的理想，也願意付出足夠的努力。

即使失敗，基本不會影響他們的人生道路，因為他知道自己要去哪裡，又為什麼要堅持。

但有些人並不是真的想要創業，他們只是想要逃離一個不喜歡的環境，他們只是需要給自己一個喘息的想像空間。

這時創業的失敗往往會給予他們沈重的打擊，讓他們再也不敢嘗試，因為創業其實不在他們人生規劃的道路上，他們只是誤入叢林的小白兔。

你知道自己為什麼創業嗎？先想清楚這件事，比什麼都重要。

2020年專案管理大獎面對快速變動的大環境，企業需要擁有更多跨領域的通才，因而使人才競爭更加劇烈。

我們該如何因應不斷變化的專案環境？專案管理的領域正在迅速... 2020年專案管理大獎 高浩容台北市立大學教育學博士班、輔仁大學哲學博士班。

兩岸《優家畫報》、《壹心理》、《現代家庭》、《MyPlus加分志》‧‧‧‧‧‧等媒體顧問，執筆專欄。

2011年，被《南投縣文學發展史‧下冊》列入「南投縣新生代小說家」之林。

著有《孤獨白》、《心靈馴獸師》、《煩惱心理學》......等書。

現居上海，專職諮詢與寫作。

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