常見問答 - 桃園市市民卡

桃園市市民卡自107年1月起，已提供行動市民卡（NFC悠遊卡），您可直接至桃園四大電信（中華、遠傳）各大直營門市申辦，若您已持有實體市民卡片，亦可至上述門市辦理（ ... 關閉漢堡選單 首頁| 網站導覽| 桃園市政府 字級大小 大 中 小 GO 卡片介紹 卡片簡介 管理辦法 卡片種類 相關申請 卡片申請說明 卡片補發說明 特約廠商申請 網路申請問答 線上申請辦卡 信用卡相關 聯名信用卡 認同卡 行動市民卡 卡片介紹 如何申辦 申辦說明 申辦流程-一般卡 申辦流程-學生卡 好康優惠 好康優惠 加值優惠 悠遊卡優惠 一卡通優惠 乘車優惠 學生卡優惠 桃捷優惠資訊 我要推薦 市民服務 生活搶先報 藝文展演資訊 個人書房 電子發票兌獎 繳費資訊通 停車繳費資訊 罰鍰規費查詢 福利資訊 福利智慧雲 愛心餐食 實(食)物銀行 市民動一動 個人運動履歷 運動專屬課程 運動活動資訊 全民愛健康 寶寶健康紀錄 老人福利機構 老人假牙申請 媽媽專區 -托嬰中心 -居家托育人員 -孕婦產檢指南 公園遊戲場 醫療小管家 市政大頭家 網路e指通 智能客服 市政服務 消費者服務 稅務專家i桃喜 精選活動 活動資訊 好禮兌換 卡好紅利 紅利來源明細 紅利兌換明細 常見問答 跳到主要內容區塊 ::: 首頁| 網站導覽| 桃園市政府 字級大小 大 中 小 開啟漢堡選單 我的卡片 桃園市政府 卡片介紹 卡片簡介 | 管理辦法 | 卡片種類 | 相關申請 卡片申請說明 卡片補發說明 特約廠商申請 網路申請問答 線上申請辦卡 | 信用卡相關 聯名信用卡 認同卡 | 行動市民卡 卡片介紹 | 如何申辦 申辦說明 申辦流程-一般卡 申辦流程-學生卡 | 好康優惠 好康優惠 | 加值優惠 悠遊卡優惠 一卡通優惠 | 乘車優惠 | 學生卡優惠 | 桃捷優惠資訊 | 我要推薦 | 市民服務 生活搶先報 藝文展演資訊 個人書房 電子發票兌獎 | 繳費資訊通 停車繳費資訊 罰鍰規費查詢 | 福利資訊 福利智慧雲 愛心餐食 實(食)物銀行 | 市民動一動 個人運動履歷 運動專屬課程 運動活動資訊 | 全民愛健康 寶寶健康紀錄 老人福利機構 老人假牙申請 媽媽專區 -托嬰中心 -居家托育人員 -孕婦產檢指南 公園遊戲場 醫療小管家 | 市政大頭家 網路e指通 | 智能客服 市政服務 消費者服務 稅務專家i桃喜 | 精選活動 活動資訊 | 好禮兌換 | 卡好紅利 紅利來源明細 | 紅利兌換明細 | 常見問答 ::: 卡片登入 好康優惠 請選擇地區 中壢區 平鎮區 龍潭區 楊梅區 新屋區 觀音區 桃園區 龜山區 八德區 大溪區 復興區 大園區 蘆竹區 請選擇商圈 桃園站前暨藝文商圈 中原商圈 中壢站前商圈 六和商圈 老城區形象商圈 忠貞形象商圈 大園商圈 桃園觀光夜市 中壢觀光夜市 八德興仁觀光夜市 請選擇類別 食-飲品、小吃、料理… 衣-男女童裝、婚紗美容... 住-觀光、商務旅宿... 行-汽車租賃、精品、美容.... 育-補習班... 樂-百貨、觀光、樂園… 醫-中西醫、牙科、眼科... 首頁推薦搜尋區 推薦搜尋： 主力特店 、 防疫生活 、 客家美食餐廳 、 線上服務 、 療癒手搖 、 文青咖啡 、 IG人氣餐廳 首頁熱門搜尋TOP5區 熱門搜尋TOP5 1 果然匯蔬食宴 2 ATT筷食尚桃園店 3 日藥本舖 4 清原芋圓 5 小林鐘錶眼鏡行 ::: 瀏覽位置：首頁>常見問答 常見問答 請選擇 市民卡簡介 一般卡問題 員工卡問題 敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡問題 學生卡問題 兒童優待卡 市民卡綜合問題 行動市民卡問題 不分類 辦卡是否需到戶籍所在地申請？ 不需要，可至本市各區公所或市立圖書館總館暨轄下12個主要分館及桃園市復興區立圖書館跨區申請。

如何申辦行動市民卡？ 桃園市市民卡自107年1月起，已提供行動市民卡（NFC悠遊卡），您可直接至桃園四大電信（中華、遠傳）各大直營門市申辦，若您已持有實體市民卡片，亦可至上述門市辦理（首次申辦免費）。

註：因應「群信行動數位科技股份有限公司」於107年9月30日停止服務，桃園市行動市民卡目前僅提供悠遊卡。

「桃園市市民卡-敬老愛心卡」的社福點數餘額如何查詢？ 1. 臨櫃查詢：持票卡至27處臨櫃發卡點(13區公所、市立圖書館總館及主要分館)查詢，可以查詢最後6筆交易紀錄。

2. 乘車查詢：持票卡搭乘本府合作之客運公車、桃園機場捷運及愛心計程車，在公車上、下車刷卡、進出捷運站或計程車下車刷卡時，於螢幕上可以看到點數餘額(愛心計程車於扣款後將自動列印電子收據)。

3. 線上查詢：(1) 悠遊卡網站(查詢當日之前3天~前1年交易紀錄)。

(2) 一卡通網站(扣款當日之前3天~前3個月交易紀錄)。

卡片使用後有故障、不能讀卡的情形該怎麼辦？ 請至區公所、市立圖書館總館暨轄下主要分館或桃園市復興區立圖書館檢測卡片，經檢測確實無法讀取，將重新補發新卡，發卡一年內，非可歸責於持卡人所致之故障者，免繳補卡工本費。

其餘情形需自行負擔補(換)發卡片工本費用。

持「桃園市市民卡-敬老愛心卡」搭乘公車時，電子驗票機銀幕上顯示的訊息與語音說明？ 1. 半票上車：持票卡上車，正常感應並扣款成功。

2. 半票下車：持票卡下車，正常感應並扣款成功。

3. 半票特許：持票卡上車，但前次下車未完成驗卡。

4. 餘額不足：上、下車驗卡，發現「現金錢包」餘額不足。

5. 餘點不足：上、下車驗卡，發現「點數錢包」餘點不足。

6. 請勿重覆：上、下車驗卡已完成，請勿重覆再刷。

7. 再試一次：票卡太快離開感應區，未能完成驗卡。

如帶市民卡到公有場館參觀，是否需出示身分證明文件？參觀費用是否一定要由卡片支付？還是可以付現？ 出示市民卡，參觀費用支付方式不拘。

卡片遺失是否會洩漏個人資料？ 不會。

個人資料不會寫在晶片當中，而是保管在票證公司的系統資料庫，並受到金管會監督稽核，故卡片遺失不會洩漏個人資料。

要到哪裡申請市民卡？ 本府本市各區公所、市立圖書館總館暨轄下主要分館(桃園分館、中壢分館、平鎮分館、八德分館、大溪分館、楊梅分館、蘆竹分館、龜山分館、大園分館、龍潭分館、新屋分館、觀音分館)、桃園市復興區立圖書館及網路都可申辦。

持「桃園市市民卡-敬老愛心卡」搭乘客運公車的使用方式？ 票卡限本人使用，必要時應配合驗票人員查驗身份證件，於上、下車皆需感應票卡。

上車時，持票卡輕觸驗票機感應區，即會進行上車地點註記並扣除基本票價；下車時，持票卡輕觸驗票機感應區，感應後依里程計算進行應付車資扣款。

申請市民卡是不是一定要填寫申請書？ 1、本人臨櫃申請，不一定要填寫申請書，因為系統與戶政系統介接，輸入身分證號後，系統會開啟自動帶出個資同意與否的相關資訊，若同意，系統會自動帶出資料，若不願意，則需請申請者填寫申請表。

2、委託他人代辦，須填寫申請表(申請人親自簽名或蓋章)。

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