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2021年線上客服中心發展趨勢 - 日間新聞

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客服團隊中心的發展，需要能適應不同的環境，不斷增強的AI和雲技術。

特殊環境舉例，在冠狀病毒危機期間，2020年線上客服中心的主要趨勢 ... >>美洽2021-03-0414:55 客服團隊中心的發展，需要能適應不同的環境，不斷增強的AI和雲技術。

特殊環境舉例，在冠狀病毒危機期間，2020年線上客服中心的主要趨勢雖然沒有改變，但實際上，已經存在著一種新的緊迫感，企業需要重新關注這些趨勢，加速變更需求，並將其置於優先順序之上。

首先，線上客服中心運營

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