最新國際客服趨勢與預測暨CEO高峰論壇活動花絮

預測不可預測之事：聯繫中心的七個未來趨勢- 南訊企業股份有限公司創立 ... 設計、錄音系統、語音分析應用、流程機器人(RPA)及多媒體客服中心 ...

PC-cillin 用戶 客服熱線：+886-2-2378-3666 網頁郵件： https://www.go-tm.tw/​mail · 企業技術支援熱線 電話：+886-2-2377-232...

新科技崛起，也包含時下最流行也最方便的雲端科技，只要有網路就能隨時操作雲端，享有各種便利服務，而這個趨勢可以對客服中心帶來什麼 ...

客服團隊中心的發展，需要能適應不同的環境，不斷增強的AI和雲技術。 特殊環境舉例，在冠狀病毒危機期間，2020年線上客服中心的主要趨勢 ...

這種現象增加了對來自不同時區的員工需求，客服中心會是發展最快的客戶體驗趨勢之一，它最大的優點是能借助本地勞動力，以當地語言、文化 ...