培育顧客忠實度| EC・通販CRM 幸運小槌
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培育顧客忠實度
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培育顧客忠實度
想增加忠實顧客
「增加忠實顧客、提升LTV值」是CRM中最關鍵、最重要的概念。
只要穩定增加忠實客戶,不僅能直接反應到業績的提升,也能達到擴大回購營銷的目的。
要達到增加忠實客戶的目的,第一點是要釐清並了解忠實客戶的特質。
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