D talk新創嶄新技術無極限助攻企業快速邁向新零售時代

疫情帶來一連串人流管制政策，以及消費者快速移轉到線上購物，大幅重塑零售業的未來面貌。

根據KPMG公布的《COVID-19後的零售業：充滿挑戰的新現實》 ... 智慧應用 影音 DIGITIMES 首頁 未來車產業鏈 蘋果供應鏈 產業九宮格 每日椽真 AIoT 5G 伺服器 CarTech 智慧製造 智慧城市 展會 影音 新創專區 科技網 首頁未來車產業鏈蘋果供應鏈產業九宮格每日椽真產業區域議題觀點科技商情IT應用推薦解決方案 Research AsiaInsight亞洲科技戰情智慧醫療智慧製造智慧家庭物聯網寬頻與無線5GFocusCloudAIFocus電腦運算伺服器行動裝置與應用智慧穿戴CarTechIC製造IC設計顯示科技與應用全球產業數據 智慧應用 首頁報導專題新創專區大肚山產創報解決方案 電子報訂閱 椽經閣 首頁Colley&Friends名家專欄作者群關於專欄 電子報訂閱 活動+ 首頁所有活動DForum研討會 TECH EV ASIA INNOVATIONS RESEARCH OPINIONS BIZFOCUS DBook 智慧應用 解決方案 Dtalk新創嶄新技術無極限助攻企業快速邁向新零售時代 DIGITIMES企劃 2021-02-04 &nbsp轉寄 &nbsp列印 &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp按讚加入DIGITIMES智慧應用粉絲團 &nbsp轉寄 &nbsp列印 疫情帶來一連串人流管制政策，以及消費者快速移轉到線上購物，大幅重塑零售業的未來面貌。

根據KPMG公布的《COVID-19後的零售業：充滿挑戰的新現實》報告，點出新零售的幾個關鍵趨勢，包含：平台興起將改變零售業的商業模式；零售商嘗試新模式，以減少成本並提高利潤；消費者更加支持重視社會永續的企業…等。

面對以顧客為核心，藉助數據驅動及創新科技為媒介的智慧零售營運模式，要快速在疫後實踐數位轉型，相信最快方式就是透過異業結盟，藉由打群架的方式，強強聯手創造多贏！科碼新媒體執行長李昀叡(右一)、集雅科技產品長許詠貿(右二)和拿拿科技行銷執行長游士逸(左二)分別提出：XR與新零售的結合，運用AI影音技術強化與消費者的對話，和OMO新觀念和技術，為零售業帶來各項新的解決方案，打造新商機。

XR實境技術如何為新零售創造無限可能創立於2006年的科碼新媒體執行長李昀叡表示，他們掌握的核心技術為擴增實境(AR)互動設計、虛擬實境(VR)互動設計，透過AR/VR/MR，乃至於集合上述技術展現虛擬現實交錯融合的延展實境(XR)，更進一步創造零售環境的嶄新體驗。

正因為科碼新媒體長期在XR領域耕耘，實力備受肯定，近期分別獲得經濟部創新服務、交通部5GNext計畫，甚至入選全國僅6家企業受青睞的經濟部5G+產業生態鏈推動計畫。

李昀叡指出，有鑒於零售業態走向遠距銷售模式之後，目前大多採取視訊會議方式，且商品、人員多受限於只能平面呈現。

因此，科碼新媒體提供的解決方案，協助使用者在任意單純背景下，能即時去背並整合至AR情境，甚至也可以即時匯入商品展示資訊，以3D視覺呈現，讓觀眾如臨現場，好好觀察擬真化的商品，進一步加速產品的銷售效率。

除提供即時去背影音、整合商品3D立體效果、以及實現買賣雙方彷彿在現場共同互動之外，科碼新媒體的服務更延伸到影視娛樂產業。

透過虛擬網紅系統，可以做到AR節目直播、虛擬場景頒獎、甚至是虛擬演唱會，讓歌手在國外也能直接在當地表演給粉絲觀賞，直接解決現在人流跨境移動需要隔離14天的棘手問題。

最後李昀叡分享他們在智慧零售的佈局，目前AR異地直播導購系統已取得專利技術，即使是遠距也能從各個角度看產品細節；另一是將AR銷售系統從B2B延伸到B2C市場，目前科碼新媒體已經把相關技術輸出到香港Yahoo，並進一步拓展新加坡Yahoo以及美國Verizon本部的5G應用。

期望提供零售周邊業者，協助他們獲得完整XR數位技術及互動整合服務。

科碼新媒體執行長李昀叡表示，他們掌握AR、VR等核心技術，並集合上述技術展現虛擬現實交錯融合的XR，更進一步創造零售環境的嶄新體驗。

科碼新媒體現場展現透過VR等技術讓消費者在網路上享受乘車的各項體驗，獲得現場與會者的高度詢問。

影音時代當道，如何運用AI影音重啟與消費者對話？除XR技術，能翻轉零售銷售、行銷模式的，AI也是重點科技之一。

成立於2015年的GliaCloud集雅科技，致力將人工智慧應用到影音內容創作領域，期望幫助文字工作者與一般行銷人員降低影音創作的門檻。

集雅科技產品長許詠貿首先分享整體趨勢，影音行銷為何越來越重要？從調研數據可以發現，2020年已經有82%流量來源是影片產生，其中影片內容帶來的轉換率成績，可以提升到8成。

而大型企業使用影片行銷的比例從3年前的63%，一路提升到2019年的87%，其中64%消費者傾向會看完影片後展開購買行為。

然而，弔詭的是，當國際企業開始在影音行銷市場布局，反觀台灣只有9%的中小企業已經投入經營YouTube當作行銷管道之一。

許詠貿觀察最大的癥結，來自企業在導入影音行銷的過程，往往素材只有文字、圖片，加上現有內部人力缺乏編輯影片能力，以及製作影片投入時間、成本相對高昂，要把產業內容轉化成易懂的影片介紹顯得相對困難。

對此，集雅科技開發出一套AI影音自動剪輯解決方案，幫助業者將文字內容快速轉化成一支影片。

相關的AI內涵是透過自然語音處理，利用演算法萃取文章中重要資訊，依據句子的重要程度進行排序，快速掌握文案的精髓。

接著透過電腦視覺技術，讓文字去比對、辨識影音或圖片，進一步媒合適合的素材再進行剪輯，平均下來一支影片可節省80%~90%的人工作業。

另外集雅科技也以AI技術去延伸其他服務方案，包含AI吉祥物解決方案，讓企業自動摘要文章內容，快速自動生成自家的吉祥物。

另一方案則是自動產製影片聯播網，GliaNetwork精選100家台灣網站聯播，將文字轉成影片。

許詠貿強調，疫情爆發後透過影音行銷不僅是趨勢，更是零售產業提升業績的關鍵策略。

集雅科技產品長許詠貿表示，集雅科技開發出AI影音自動剪輯解決方案，幫助業者將文字內容快速轉化成一支影片，平均下來一支影片可節省80%~90%的人工作業。

集雅科技也以AI技術延伸包含AI吉祥物解決方案等服務，可讓企業自動摘要文章內容，快速自動生成自家的吉祥物。

過路客也能轉為品牌粉絲，「拿行銷」扮演關鍵推力除XR、AI的創新技術，許多零售業者主力銷售管道仍來自實體，但又想要開始經營數位行銷，這時候該如何融合虛實通路？拿拿科技行銷執行長游士逸表示，拿拿科技以智販機為基礎，將派樣行銷的實體場域人潮、商品體驗，結合網路各種數位行銷工具，打造數據化、可追蹤、可二次行銷的虛實融合行銷服務方案。

所謂派樣行銷(SampleMarketing)，簡單來說，就是透過商品的發送、試用，透過與消費者的第一線接觸，讓消費者認識品牌、使用產品後進而成為忠誠的粉絲。

然而，過去派樣行銷必需聘用人力在定點發送，效率不高。

因為對消費者而言，走在路上大多不想被打擾，且不願意停留拿贈品或聽解說。

面對零售商的痛點，拿拿科技就以SaaS企業服務租賃方式，在百貨公司、連鎖賣場等實體通路，協助打造智慧體驗行銷機台。

機器可串聯品牌CRM系統以及各種社群平台，當消費者在機台前用手機掃描後，就會讓聊天機器人詢問基本問題及客製化問題。

下一步消費者拿到免費商品回家試用之後，接著品牌就能根據消費者提供的資料，在試用幾天後，品牌主發送簡訊詢問用戶體驗。

甚至也能透過「實體導流實體」的模式，消費者在行銷機拿到票券後，再到附近的櫃位兌換產品，強化品牌與消費者進一步互動、介紹產品的機會。

這類虛實融合行銷場景可帶來多元玩法，游士逸也分享他們的成功案例，目前幫助各類品牌商發送20萬件商品數並成功獲得會員名單。

其中在誠品門市已部署15台機器，創下每9秒就有一件贈品發送的效益，甚至在誠品會員之夜，當天現場機台提供派發下載禮，誠品會員反應熱烈，創下三贏局面。

游士逸最後強調，在台灣驗證整合虛實通路之後，他們下一步將放眼亞洲智慧零售行銷市場，搶攻「拿經濟」商機。

拿拿科技行銷執行長游士逸表示，拿拿科技以智販機為基礎，將派樣行銷的實體場域人潮、商品體驗，結合網路各種數位行銷工具，打造數據化、可追蹤、可二次行銷的虛實融合行銷服務方案。

拿拿科技以SaaS企業服務租賃方式，在百貨公司、連鎖賣場等實體通路，協助打造智慧體驗行銷機台。

機器可串聯品牌CRM系統以及各種社群平台，當消費者在機台前用手機掃描後，就會讓聊天機器人詢問基本問題及客製化問題。

新創X檔案 集雅科技股份有限公司 GliaCloudCo.,Ltd. 成立時間：2015/7/6 資本額：未提供 募資輪：天使輪 官方網站：點擊前往 AI 數據分析 影音製作智慧商業社群網站軟體傳媒 AI影音與動畫服務供應商 完整資料 新創X檔案 科碼新媒體股份有限公司 CORMANewMedia 成立時間：2006/6/6 資本額：$3,000,000 募資輪：未募資 官方網站：點擊前往 5G AR/VR/MR 互動科技智慧商業智慧城市軟體XR XR實境技術及5G應用 完整資料 &nbsp轉寄 &nbsp列印 &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp按讚加入DIGITIMES智慧應用粉絲團 更多關鍵字報導： AI 零售 Dtalk 新創企業 相關報導 「智慧城市」熱門點閱報導 1 台灣為2021資安攻擊熱點　居家辦公問題不容忽視 2 紐約消防隊採購機器狗Spot執行搜救任務 3 南韓電信三雄發展AI機器人策略各不同 「智慧城市」相關熱門報告 推薦活動DForum2022嵌入式論壇-嵌入式物聯網的邊緣智慧決勝製造新南向研討會(台北)DForum2022智慧零售論壇建構現代化數位供應鏈體系實現生產最佳化無線充電技術論壇 最新技術專輯 2021工廠資安論壇專輯 2021智慧醫療論壇(台南)專輯 2021智慧醫療論壇(台中)專輯 2021智慧工廠論壇(新竹)專輯 2021智慧醫療論壇(台北場)專輯