囧星人，恭喜你從PressPlay 畢業了 - 數位時代

囧星人在跨年夜直播宣布停止PressPlay 上的訂閱專案。

我昨天（1月8號）去拜訪囧星人，與他討論結束專案的處理流程。

目標是討論如何保護訂閱者權益， ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast囧星人Facebook粉絲團囧星人，恭喜你從PressPlay畢業了2018.01.10人物陳廷鴻囧星人在跨年夜直播宣布停止PressPlay上的訂閱專案。

我昨天（1月8號）去拜訪囧星人，與他討論結束專案的處理流程。

目標是討論如何保護訂閱者權益，同時關心囧星人團隊後續營運狀況，看是否有PressPlay能幫上忙的地方。

我會先整理囧星人停止專案的原因，然後分析訂閱制的優劣。

創作者讀完本文，可以判斷自己是否適合訂閱制。

囧星人在跨年夜直播宣布停止PressPlay上的訂閱專案。

我昨天（1月8號）去拜訪囧星人，與他討論結束專案的處理流程。

目標是討論如何保護訂閱者權益，同時關心囧星人團隊後續營運狀況，看是否有PressPlay能幫上忙的地方。

我會先整理囧星人停止專案的原因，然後分析訂閱制的優劣。

創作者讀完本文，可以判斷自己是否適合訂閱制。

這裡澄清三件事網路一些討論與事實有誤差，我想澄清一下。

至於為啥我想澄清？因為其他創作者、PressPlay股東與投資人都狂追問啊！！！！！！（抓頭髮崩潰中）第一，PressPlay一直都不是囧星人的經紀公司，也不是那個要求分潤提高四倍的公司。

第二，囧星人停止專案不代表訂閱模式失敗，而是訂閱模式不適合現在的囧星人。

囧星人目前業配廣告報價已經能讓他一個月不用接多隻商案，就能支撐團隊營運。

另一方面，囧星人希望讓更多人看到他的影片。

而訂閱模式則限制了內容觸及人數，因為僅有訂閱者能看到內容。

在這兩點考量下，訂閱模式不適合現在的囧星人。

而這不代表訂閱模式失敗。

其實囧星人最高專案金額為48萬元，應該能支撐團隊營運。

專案金額降到22萬的原因並非訂閱者取消訂單，而是囧星人認為部分訂閱方案太花時間，曾兩次關閉訂閱方案。

整體來看，囧星人專案金額足夠團隊營運，但不符合他的個人理念。

另外，目前阿滴英文與啾啾鞋在PressPlay專案成績依然亮眼，每月訂閱金額都超過10萬。

我不會說這叫成功，成功定義因人而異。

重點是創作者滿意這種營運成績即可。

第三，以結果論，囧星人與PressPlay的合作關係非常成功。

囧星人一年前因為贊助專案，獲得銀彈持續創作至今，並準備從PressPlay畢業了。

另一方面，PressPlay則因為囧星人專案成績打開市場，才能混口飯吃（雖然還在燒錢）。

對此，我由衷感謝囧星人。

喔！那為啥囧星人要離開PressPlay?根據囧星人直播內容，他停止專案原因有三個，分別為時機點、發展性與金手銬。

首先是，時機點。

一年前囧星人專做說書節目，形象過於嚴肅，因此沒啥業配機會。

他必須開立第二頻道製作娛樂內容吸引大眾目光，才有業配機會。

而一開始業配金額不高，他每個月必須接多個業配案才能維持生計。

這又減少了他製作說書節目的時間。

而現在囧星人由於贊助專案成功，獲得許多媒體報導。

知名度提升了，身價也提高了。

他每個月不用花時間接一堆業配，便能專心製作自己喜愛的說書節目。

再來是，發展性。

囧星人認為贊助心態的訂閱行為不能持久，這些訂閱者遲早會離開。

為了維持或提高訂閱金額，他必須做三件事。

但這三件事都是他不想做的。

1.想辦法增加粉絲數，再吸引部分粉絲訂閱。

而為了提高粉絲數，他必須製作比較多人願意看的娛樂性內容。

這不是他喜歡的內容。

2.賣人格，兜售個人魅力。

他不喜歡自己得像明星一樣推出簽名明信片與聖誕禮包等商品，讓粉絲掏錢購買。

3.內容不能更多人看到。

囧星人想讓更多人看到自己花盡心力製作出好內容。

而訂閱模式下，內容僅服務這些訂閱者。

4.最後則是，金手銬。

囧星人必須準時出刊與維持內容品質，才能持續獲得訂閱金額。

我自己稱呼這叫做「戴上金手銬」。

而他表示自己因為訂閱專案，被迫放棄許多合作機會。

以上。

恭喜囧星人往下一階段邁進！訂閱模式沒有對與錯，只有適合與否接下來我將分析訂閱模式的優缺點，希望幫創作者釐清自己是否適合訂閱制。

先建立共同認知。

我指的訂閱模式是「固定週期自動扣款」，而非一次性買斷。

固定週期自動扣款服務，類似水電單，或Spotify、Dropbox等軟體服務。

就我個人至今搞內容訂閱的經驗，訂閱制其實是個人教育與出版的混合體，而呈現型態則是內容加上服務。

首先，內容需要有強烈的對價感，或稱利他性。

內容必須能幫助其他人獲取利益。

無論是實質利益（生財技能）或虛擬利益（安慰劑）都行。

而且訂閱內容必須對應特定需求，例如：台股分析、甜點製作、歌唱技巧與英文學習，同時需要系統化產出。

如果是一篇篇主題各自獨立的內容，很難吸引人掏錢。

第二，內容是基礎，服務才是關鍵。

在內容基礎之上，創作者必須提供服務幫助訂閱者消化內容。

例如：創作者寫了一篇投資教學文章，還會設計練習作業，並逐一批改作業。

第三，訂閱模式的核心是「訂閱者願意與創作者建立長期穩定關係」，而訂閱金額不只是代表鈔票，而是雙方之間的信任連結。

訂閱者只要覺得內容或服務爛，隨時都能取消。

信任連結也隨之消失。

因此，為了維護長期關係與收入，創作者必須持續理解並滿足訂閱者需求，才能留住訂閱者。

換句話說，訂閱制傾向讓創作者與訂閱者之間產生強鏈結關係。

訂閱制對創作者有啥好處？共四點好處。

1.長期穩定營收。

當創作者的內容服務能持續滿足訂閱者需求，訂閱制的自動扣款機制便能為創作者產生穩定收入。

這能解決自由工作者收入不穩定的問題。

以PressPlay某個破百萬訂閱金額的專案為例，其每月訂閱者流失率僅2%，每位訂閱者的生命週期約50個月（100%除以2%）。

2.關係緊密。

訂閱者並非看過內容就走，而會持續與創作者互動。

甚至，訂閱者會成為創作者的合作夥伴，提出建議或協助解決問題。

例如：當某位訂閱者看完內容有疑問時，其他訂閱者還會跳出來分享心得並給予建議。

儼然成為專案小老師。

3.掌握內容主導權。

創作者提供內容服務，而訂閱者付費購買。

在這交易過程中，僅有創作者與訂閱者兩種角色。

創作者只要專注提供訂閱者需要的內容即可，不需要顧慮其他人。

4.內容邊際成本趨近零。

當創作者刊登一則內容，無論是一百或一萬人訂閱，其額外增加成本極少。

因此訂閱制真正難題是服務機制設計，才不會讓創作者卡死自己時間。

訂閱制有啥缺點？當然有！兩個。

壓力山大！創作者「戴上金手銬」，除了準時出刊與維持內容品質，還得耗費心力服務訂閱者。

但這有解方，創作者可以直接坦誠與訂閱者們溝通出刊頻率，甚至請假等等。

重點是坦承，而訂閱者則自由選擇是否繼續維持這段關係。

只有少數人能看到內容。

其實我不認為這是缺點，只是不符合部分創作者動機。

畢竟沒人規定網路內容一定要免費，或內容一定要讓很多人看到才有價值。

創作者怎麼判斷自己是否適合訂閱制？適合與否，可從兩個層面切入，分別為創作者意願與內容對價感。

首先，創作者個人意願。

你希望更多粉絲看到你的內容，還是想找出那些願意付費買你內容的粉絲？這分別代表兩種思維，一種是狩獵採集，另一種則是農耕。

狩獵採集思維是拚命收集流量的策略，核心目標是「找到更多新粉絲」。

而農耕思維則是圈出並服務好忠實粉絲的策略，核心目標是「留住每一位忠實粉絲」農耕思維適合訂閱制。

第二，內容有沒有對價感。

如同我上方說的，內容必須能幫助其他人獲取利益。

無論是實質利益（生財技能）或虛擬利益（安慰劑）都行。

例如：開箱文就很難讓人付費訂閱。

但開箱文可以吸引很多人看，可能有廣告價值。

一句話總結全文：營收模式本身沒有對與錯，只有適合與否。

本文由陳廷鴻授權轉載自其Medium。

關鍵字：#訂閱服務本網站內容未經允許，不得轉載。

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