彼得原理(Peter Principle) @ 閱讀與生活 - 隨意窩

彼得原理的基本表述是：在一個層級制度中，每一個人總會趨向晉陞到他所不能勝任的職位，也就是說，有工作成績的人勢必將被提升到高一級的職位，如果他們繼續勝任，又將 ... 閱讀與生活生命真正的喜悅，源自於為一個自己認為值得的目標，付出無限心力的時刻。

SINCE2006.02.15日誌相簿影音好友名片 200911102045彼得原理(PeterPrinciple)?教育名詞彼得原理加拿大人勞倫斯‧彼得提出的彼得原理管理思維，被西方人評價為是可以和科學史上牛頓、哥白尼的發現相媲美的、最深刻的社會和心理學的發現。

彼得原理指的是在一個層級分明的組織中，在原有職位上工作表現良好的人往往會被升遷到更高一級的職位，一但被升遷的員工學習成長太慢、或是沒有足夠的教育訓練、不能適應管理工作，就會對新任的職位無法勝任，最終組織的每個職位都有被不能勝任的員工佔據的傾向。

彼得原理的基本表述是：在一個層級制度中，每一個人總會趨向晉陞到他所不能勝任的職位，也就是說，有工作成績的人勢必將被提升到高一級的職位，如果他們繼續勝任，又將進一步提升，直至到達他們所不能勝任的位置。

所以，組織的悲劇在於，每一個職位最終將被不勝任的人所佔有，而諷刺的是，組織的工作任務多半是由尚未達到不勝任職位的人們所完成。

在現實的層級組織中，彼得原理的影響是普遍存在的，造成的結果是，本來可以在低一級職位施展優秀才華的人，現在不得不處在一個級別較高的、但是自己卻不能勝任的職位上掙扎，更嚴重的是，要在這個職位上一直耗到退休，這種狀況對於個人和組織雙方來說，無疑都沒有好處。

對於成員，由於不勝任工作，找不到工作的樂趣，無法實現自身的價值；對組織來說，如果成員被不恰當地晉陞到一個他們所不能勝任的職位上來，一方面組織得到的是一個蹩腳的管理者，另一方面，組織也失去了一個能夠勝任較低一級職位的優秀人才，因此，組織也是這種不恰當晉陞的受害者。

在層級組織結構的金字塔中，由於人對權力的慾望和組織對這種慾望的推動，同樣也會造成這種可悲的結果。

一方面，一些無意或無能的人，由於在工作中做出了成績，被提到了高位(如一些科學家、教授、研究人員等專業人員等)；另一方面，一些有意或有能的人為了得到更高一級的職位，會盡其才智，排賢抑能、見風使舵、到處鑽營，極盡拉關係、找靠山之能事，最終若有幸得到貴人相助，便能遂其心願。

悲劇在於，無論是哪方面，當人們終於到達了使人們仰首之位時，所面對的卻可能是他們不能勝任的工作，就像爬上了一個架錯了牆的梯子的頂端，個中滋味只有當事人明白。

面對不勝任，似乎有三種選擇： 一是放棄，回到自己勝任的位置，這自然是自知之明之舉，己所不能，讓能者為之，但此種人古今中外少有； 二是學習、磨練，努力為之，其結果必是，又繼續升到不能勝任的位置； 三是自得，在不能勝任的位置上，幹一些自認為聰明的蠢事，如彼得所諷刺的，把撞死的狗漆成黃色，作為交通警告標誌；頒布法令規定，消防栓必須在火警發生前一小時得到全面檢查等。

然而不幸的是，選擇多是最後一種，這大概就是為什麼一些組織的效率總提不高、事情總辦不好的癥結之一。

彼得原理公式對人力資源管理的真正啟示是： 一、管理的效率源自對管理規律的遵守，根據職位要求一定能力，根據能力選人才，這是選拔提升的根據。

它不是簡單的表現在完成本職位要求的能力，更不是關係，提升應是在對事業的執著、工作的責任心、本職位的工作績效等基礎上，注重、考慮是否具有上一職位所要求的能力。

這樣，才能使人才各得其所，不為功名所累。

二、人力資源管理應遵循可持續發展的規律，不要輕率地把能夠在現在位置勝任的人提升到他不勝任的位置，而是要盡可能在現有的環境給他們提供最大發揮潛能的機會。

換言之，不要把升遷作為激勵或業績的唯一標準，例如，與職務的提升同樣能夠使人獲得成就感的工資寬幅浮動制，也能夠體現個人的業績和貢獻得到組織和社會的認可程度，透過學習、完善的訓練和升遷機制培養優秀的接班部隊，將有效遏阻彼得原理的發生。

三、在組織中的人力資源管理中，提倡強調責任與奉獻的組織文化，即職位的利益與職位的責任、風險同樣是成正比的，甚至職位越高，責任和風險越大。

所以，如果組織把提升作為激勵的手段時，被提升者更需要被告知的是，領導者的存在前提是要給組織帶來利益和承擔重大的責任，在新的位置上，他不得不放棄的很多東西，提升將意味面對更多的責任、付出和風險。

個人的利益將與需要面對的組織責任、個人付出和工作風險相比是微不足道的。

倘若組織的發展事實亦然，就足以使職位的追求者三思。

四、如果彼得原理的邏輯是不可避免的，而人性在利益誘惑面前又是軟弱的，那麼，機制就顯得非常重要。

建立起一種機制，能夠發揮勝任者的才能，能夠改變不勝任者對職位的衝動並能夠及時地清除他們，能夠使人員的流動不只是單向的，能夠產生體現與職位提升有同等價值的激勵，在我們對人力資源的管理中，才不再擔心發生彼得原理的悲劇。

●本文彙整自網路資料Halu7261/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)妳也是我們的小小鋼琴家......|日誌首頁|試舉三個學校本位管理的實例。

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