魔獸世界國服：用兩年的光陰學會圓滑

2016年的7月，網易為《魔獸世界》最新資料片《軍團再臨》專門開了一次發布會。

這次發布會帶來了一個對《魔獸世界》國服造成深遠影響的消息，那就是取消點卡制，將《魔獸世界》收費模式轉化為月卡制。

相對於2014年《魔獸世界》點卡漲價時，玩家的一片理解，這一次的點卡轉月卡卻幾乎遭到了所有玩家的聲討。

究其原因很簡單：在此次調整之後，《魔獸世界》將放棄原有的點卡模式，採用了月卡。

這是一種間接而且帶強迫意味的漲價行為，月卡玩家必須每天保持上線3小時45分鐘，才能讓一張月卡的價值等同於過去點卡的價值。

而這對於一個以上班族為主要玩家群的遊戲來說，是不現實的。

雖然這些已經走上了社會的玩家，早已不在乎每個月75塊錢的開支，但有句話叫「態度決定一切」，真正讓他們不滿的，是網易的吃相。

他們不敢相信，這個曾經被他們認為是精神家園的世界，竟然以這種方式拒絕了他們。

不滿的情緒，如同地底滾燙的岩漿一般，在岩石縫隙中橫衝直撞，尋找著一個合適的出口。

這個出口，很不幸地落到了網易自己頭上。

現在看來，這是一件有點匪夷所思的事情：在決定收費模式這件事上，暴雪有絕對的決定權，但它卻似乎在這場輿論風潮中，被玩家選擇性遺忘了，暴雪還是那個爸爸。

倒是網易這個代理商，成為了此次事件的焦點。

當人們談到暴雪的《魔獸世界》和網易的《魔獸世界》時，這就好像是兩個不同的遊戲。

在外界選擇性忽略暴雪的同時，很多人還忽略了，暴雪是一個美國遊戲公司，《魔獸世界》在美服、歐服採用的都是月卡制，也就是說，這遊戲的遊戲玩法、經濟體系，本身就是為月卡制，而不是點卡制所設計。

而且從匯率上來看，相對於其他服，中國的月卡是最便宜的。

為此，網易背了整整兩年的鍋。

若要網易有什麼錯，錯就錯在太「直」了。

我們不妨想像一下，如果當時網易的口吻更軟一點，姿態更低一點，給外界展現出一個更無奈、更為玩家著想的形象，會不會16年又會和14年一般，最後以一片「理解萬歲」收尾呢？

然而，你可以去幻想無數個如果，時間卻不會給你把那些如果變成現實的機會。

于是之後的兩年，我們看到了一個忙著給自己收拾殘局的形象。

首先做的，就是提供給所有玩家無限次免費的角色轉移機會。

這一服務允許玩家可以將主玩角色轉移到同一個子帳號下，讓他們無需給自己的小號購買額外月卡。

而在當時玩家充值的點卡即將到期之時，網易為玩家額外延長了半年的點卡轉換月卡時間。

在延長期內，如果玩家堅持不轉換月卡，則可以直接將帳號中點卡的剩餘時間，按照一定比例轉化為戰網點數，用於購買戰網中的其他產品。

包括遊戲產品、周邊、服務等等。

這裡筆者要提醒大家一點：《魔獸世界》8.0——爭霸艾澤拉斯即將到來，若是玩家有足夠的點卡時間，並將其轉化為月卡，那麼玩家甚至還能在8.0上線後，體驗下新資料片再決定自己的去留。

對於《魔獸世界》的老玩家以及前玩家，這樣的安排都算得上明明白白。

就算是專業的「暴黑」，看到這兩條解決方案，恐怕都挑不出什麼錯來。

你看，那個曾經說換月卡就換月卡的「霸道」網易，至少在行動上變得圓滑，甚至小心翼翼起來。

一個人犯了錯，尚且應該給他一個改正自己的機會。

而網易在兩年前所犯的「錯」，其實更像是「冤」。

作為一個代理商，想要甩開開發商直接更改遊戲收費模式，這不大科學。

但一旦遭到了玩家群的不滿，那麼身處玩家和開發商夾縫中的網易，就必然會被推到最前線上。

這個「錯」，網易就算不想背也得背上，它甚至還不能說，這事情暴雪也有份。

但當外界在指責網易當時的傲慢時，我們也要站在一個更客觀的立場去看到，它已經在力所能及的情況下，去安撫玩家，減少玩家損失。

這種姿態，不像是被外界吹起來的「網易爸爸」，但也許這才是一個更為真實的網易。