從寓言學管理/做好績效考核基本功 - 經濟日報

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結果大野狼一來,一口氣吹翻茅草屋,大腳踹倒木屋;最後,三隻小豬都躲在堅固磚屋裡,大野狼才無可奈何。

身為主管,得管事,還得理人。

忙,幾乎是主管的 ... 21:05貨幣政策轉向緊縮?人行罕見連三天逆回購僅30億 經濟日報 OFF學 經營管理 從寓言學管理/做好績效考核基本功 本文共1037字 泰山 ', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', ' 00:00 2022/04/1823:17:01 經濟日報林行宜(知名企業培訓導師) 話說,森林裡有三隻小豬,第一隻隨便築了茅草屋,另一隻蓋了簡單的木屋,只有第三隻用心築了安全堅固的磚屋。

結果大野狼一來,一口氣吹翻茅草屋,大腳踹倒木屋;最後,三隻小豬都躲在堅固磚屋裡,大野狼才無可奈何。

身為主管,得管事,還得理人。

忙,幾乎是主管的日常。

但小心別因為忙,就對績效管理基本功輕忽草率、便宜行事,導致面對「大野狼」式風暴時,毫無招架之力。

推薦 有些主管從期初目標設定開始,就沒有做好準備、下足功夫。

不僅目標設定不明確,也沒和部屬溝通共識;期中,沒有花時間搜集資訊與回饋部屬;期末考核時,就憑印象打考績。

等到績效面談時,因為不知從何談起,只好敷衍式地亂談,或乾脆不談。

當部屬巨砲質疑績效考核結果時,主管無法說出個所以然來,如同前兩隻小豬面對大野狼般,只能狼狽後撤、草草收場。

不及格的表現,將引發評核不公的信任風暴,屆時遑論領導威望,連基本的管理機制,都不見得能再發揮效果。

想要在績效面談時,不管面對何種質疑,都能說得清楚、講得明白;就得學習第三隻小豬的精神,扎扎實實地、一磚一瓦地,從基本功做起,偷懶不得。

期初,得和部屬溝通目標與確認共識;期中,得關注進度,給予即時回饋,並做好紀錄。

期末,則依據績效評量原則,搭配所搜集資料,建構一個穩固的期末考核基礎。

如此,則不論部屬有任何疑慮,都能穩若泰山地說明,提升部屬對考評機制與主管的信任感。

「大野狼」也隱喻著外部的巨幅變動或挑戰。

當衝擊波來襲時,組織能否扛得住壓力,也考驗著平日績效管理功夫是否紮實。

若組織雖空有績效管理機制,但目標設定若有似無,且毫無挑戰性;期中追蹤也可有可無,資源與進度掌握鬆散;期末考核更是徒具形式,還造成劣幣逐良幣的不良循環。

則此時的團隊實力,就如同前兩隻小豬的小屋般,結構鬆散、漏洞百出;當「大野狼式」的末日衝擊一來,團隊不堪重擊,瞬間摧估拉朽似地瓦解,也就不是太意外之事。

相對地,若平日績效管理制度紮實,則每一回的績效管理循環,都將引導團隊的戰力更上層樓。

有不適任者時,也能善用績效考核的退場機制,達到汰弱留強的效果。

當組織的實力,就像寓言中的磚構房舍般堅固,成員也像磚與磚一般合作無間,自然在遭逢「大野狼式」的景氣或威脅衝撞時,較有機會安渡難關。

閩南語俗諺道:樹頭徛予在,毋驚樹尾做風颱。

不管來自內外的「大野狼」式的超級風暴,主管都能安內攘外的關鍵點,就在從期初的目標設定、期中的日常追蹤到期末的考核評量,能夠確實落實,建立對內說明、對外抗衡的堅實基礎。

這是主管不論再忙,也不能輕視與忽略的基本功。

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