表演藝術行銷：從「會員制」到「訂閱制」，讓觀眾把內容帶著走

（EX. KKBOX、KKBOX Kids、Netflix。

） Saas型態的訂閱制：快速取得，使用期間付費取代永久擁有權，掌握客戶痛點，持續推出更新服務 ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員PodcastFlickrCCbyStockCatalog表演藝術行銷：從「會員制」到「訂閱制」，讓觀眾把內容帶著走2021.05.28行銷與Martech翁鵲旻表演藝術產業在過去，已經有許多團體都擁有完整的會員制方案，能否成功導入數位科技，用科技及大數據即時洞察消費者的需求，將成為未來的新挑戰。

小時候大家都有訂羊奶、訂報紙的回憶及經驗，家裡的第四台、網路‚瓦斯等也持續以不間斷的方式來對使用者收費。

訂閱制早在數十年前出現在家家戶戶，我們其實對於訂閱制一點都不陌生。

早期這些訂閱多半來自於人類的基本生活需求，以及對於便利性的追求，訂羊奶因為生理上的「早餐需要」，及避免遲到減少外出購買的「便利需求」。

其實像是租房子、買保險、租賃車也都能算上一種訂閱制的概念。

隨著科技的演進，網路的誕生，人類開始注入更多元的生活方式，各種娛樂型的訂閱制則開始多方誕生。

從TV到數位電視的升級，開啟了OTT的誕生，像是Netflix在2020的第一季財報結果中顯示，目前在全球地區累積付費訂閱用戶人數已高達1億8200萬人。

台灣最大的音樂串流平台除了KKBOX在「2019年台灣娛樂產業趨勢報告」顯示，2019年的聽眾使用更多元跨裝置，用戶也比以往更自主掌控自己的娛樂選擇，隨著訂閱人口的增長，線上音樂的市場也將不斷的往上。

根據《PwC全球娛樂暨媒體業展望報告》，台灣數位音樂串流市場，預計從2018到2023年的年複合成長率達17.1％。

這兩年YouTubeMusic跟LINEMUSIC也將在台灣開啟更多數位音樂的訂閱之戰。

另一種常見的訂閱制則是軟體服務SaaS(SoftwareasaService)，像是Adobe跟office就是最常見的SaaS訂閱服務，或像是Shutterstock等圖庫訂閱服務，每個月支付平台一筆費用，即可享用圖庫的使用權。

訂閱制的應用，也能協助人類解決更多型態的生活方案。

像是位於美國舊金山的StitchFix，就是一家以訂閱制來協助個人做造型的線上服務。

TinkererSTEAMBox則依照兒童的年齡，每月提供訂閱家長一份教具，由英國教育專家組成的團隊，解決家長挑選玩具適合齡性及預算控制的煩惱。

提供照片上傳服務的時光小屋APP，則是主打創造回憶來持續讓消費者長期付費。

我整理各種訂閱制帶來的思考如下：傳統型態的訂閱制：滿足基本生理需求，便利性，持續有需求不容易間斷。

（EX.訂報紙、訂羊奶。

）串流娛樂型態的訂閱制：多元且跨載體的娛樂體驗，讓娛樂帶著走，並提供附加服務或不同客群的版本。

（EX.KKBOX、KKBOXKids、Netflix。

）Saas型態的訂閱制：快速取得，使用期間付費取代永久擁有權，掌握客戶痛點，持續推出更新服務滿足客戶需求。

（EX.Adobe、Salesforce。

）O2O線上線下型態的訂閱制：以線上方式盤點消費者需求，提供定期宅配服務或線下體驗優惠。

（EX.WholeFoods、StitchFix）新型態的數訂閱制挑戰在於：是否成功導入數位科技，這個需求是否能持續發生，善用科技及數據即時洞察消費者的需求，並提供更適切的服務。

表演藝術產業在過去，已經有許多團體都能有完整的會員制方案，多數的藝文團體會以年繳的方式成為某一個劇團或樂團的會員。

會員也有採分級制度的，來擁有不同的購票優惠折扣或兌換現場禮物等。

綜合以上的新型態訂閱制的觀察，要能將「傳統會員制」升級成「訂閱制」的挑戰，在於：是否成功導入數位科技，用科技及大數據即時洞察消費者（觀眾）的需求，提供更適切且日新月異的服務（內容）。

表演藝術乃娛樂的一環，如何讓訂閱觀眾隨時「帶著走」，而不再侷限於劇場線下的單次折扣體驗，是一個有趣的新課題。

責任編輯：郭昱彣、陳建鈞（本文由翁鵲旻授權轉載自其Matters）《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。

投稿請寄[email protected]，文長至少800字，請附上個人100字內簡介，文章若採用將經編輯潤飾，如需改標會與您討論。

（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場）延伸閱讀●共享行動電源為什麼有搞頭？從產品思維與商業思維來看 ●【劉奕成專欄】生態系4大典範，打造以客為尊的價值服務 ●串流黑馬崛起！華納媒體宣布與Discovery合併，會威脅到Netflix巨頭地位嗎？ 關鍵字：#會員經濟#訂閱制本網站內容未經允許，不得轉載。

往下滑看下一篇文章 追蹤我們 BnextMedia媒體群|數位時代經理人ShoppingDesign創業小聚未來商務 ©2021BusinessNextMediaCorp.All RightsReserved.106台北市大安區光復南路102號9樓