6個訂閱模式大哉問：訂羊奶也是一種訂閱制嗎？｜數位時代 ...

訂閱模式就是一種租賃、就是把會員系統做好？共享經濟、免費增值模式又跟訂閱模式有什麼關係？ 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast«上篇下篇»026個訂閱模式大哉問：訂羊奶也是一種訂閱制嗎？訂閱模式就是一種租賃、就是把會員系統做好？共享經濟、免費增值模式又跟訂閱模式有什麼關係？陳君毅2019.07.23|創業訂閱服務作為未來最重要、高成長性的商業模式，仍有許多企業及消費者對其不了解。

（為什麼Uber要推出月費800元有找的訂閱套餐？）對消費者來說，容易把訂閱看作一種租賃；對企業來說，則容易陷入做「會員系統」的窠臼當中。

最多人有疑問的則是：訂閱模式從古自今到底發生了什麼轉變？為解決這個疑惑，首先要拿準的一個標準是：「過往」的訂閱服務，如報章雜誌、牛奶，並沒有搜集、分析消費者的數據來精進產品；「現在」的訂閱服務，消費者數據則是最重要的核心。

除此之外，《數位時代》也整理了六個訂閱模式常見的問題，一次全面性地回答。

1.到底什麼是訂閱模式、訂閱服務？在開始之前，先要理解訂閱模式的定義：指消費者支付一筆訂閱費用，獲得相關產品的服務，產品則有可能是數位內容、軟體、服務、衣物、奢侈品等，且消費者有停止訂閱的自由。

「自由要特別拉出來解釋，」替訂閱制公司開發結帳與財物平台的祖睿（Zuora），其產品總監林怡昌特別強調「自由」，正因為消費者有隨時終止訂閱的權力，成為企業精進產品的原動力。

那訂羊奶算是一種訂閱模式嗎？如果今天羊奶的供應商，精確地搜集消費者的數據，作為推動羊奶口味、羊奶產品組合的參考依據，那這種類型的訂羊奶也符合現代所說的訂閱模式。

2.租賃是訂閱模式嗎？某些產品的訂閱模式，也許會讓人誤會訂閱等同於租賃。

如有汽車業者以收年費的方式，讓消費者每一年都能開到一台不同的的車。

乍聽之下也許與租賃相去不遠，但訂閱模式強調與消費者之間建立有意義的連結，並搜集與分析消費者所產生的各項數據，進而「升級」產品或服務。

除此之外，訂閱模式提供更彈性的隨訂、隨停方案，是單純租賃所無法提供的。

3.訂閱模式就是會員制？承上，許多企業認為訂閱模式就是按月收費，並做一套會員系統或CRM（顧客關係管理），但卻用蒐集到的會員資料，無差別地寄送折價卷轟炸消費者，這種做法絕對不是訂閱模式，還有傳統會員制中的「終身會員」，也不符合訂閱模式的精神。

訂閱模式強調「定期（每月、每季、每半年）」檢視企業與消費者間的關係，根據所蒐集到的消費者資訊，持續推動企業提供更好的服務，並讓消費者獲得更好的體驗，打造正向循環的關係。

4.共享經濟與訂閱經濟間的關係？在《共享經濟時代》一書中，共享經濟的定義為：讓社群能在網路上取得未全部利用的資產所創造的價值，因此降低擁有這些資產的必要性。

「訂閱經濟中強調，『不一定要擁有』，的確與共享經濟有一部份重疊，」林怡昌說，「但絕對不能畫上等號。

」如Uber所推出的RidePass服務，每月支付15美元（約為450台幣），能夠確保Uber服務費用不因尖峰時段而提高過多。

這就是結合訂閱與共享的服務，未來，此類型的服務有望越來越多。

（UberEats科技藍圖裡還有哪些料？）且訂閱模式的涵蓋範圍更廣，萬事、萬物只要有交易行為的，都有望發展訂閱模式。

6.訂閱模式是「免費增值模式」的解答嗎？免費增值（Freemium）提供軟體長時間的免費使用，但是其中一些功能需要付費，雲端儲存服務Dropbox與線上筆記平台Evernote都是經典案例。

而這些免費增值服務也都提供訂閱模式，向消費者收取每年固定的年費，解鎖更多的功能。

免費增值模式與訂閱模式間的關係，林怡昌給了明確的解釋：「免費是訂閱模式下的一種獲客渠道。

」透過免費模式讓消費者對產品產生興趣，接著用訂閱模式來綁住消費者、挖掘更多數據回頭精進產品。

責任編輯：蕭閔云01史上最強商業模式？萬物皆可訂：不在乎天長地久，也不必曾經擁有03這也能訂？隧道挖掘機、天空版Uber，7種充滿驚喜的訂閱服務延伸閱讀●Netflix：追劇不瘋狂，我看故我在 ●GoogleStadia串流遊戲服務11月上線，一次看完定價、內含遊戲方案 關鍵字：#訂閱服務本網站內容未經允許，不得轉載。

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